IP-adres en e-mailadres
Bij ieder bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw IP-adres maar niet uw e-mailadres. Indien uw berichten achterlaat op onze websites, dan bewaren we uw e-mailadres. Ook als u ons een e-mailadres doorgeeft, bewaren we dat. Mocht u via een andere site bij een van onze sites zijn gekomen dan bewaren we die domeinnaam. We houden bij en bewaren de informatie m.b.t. welke pagina’s u heeft bezocht binnen onze websites. Indien u meewerkt aan vrijwillige zaken, zoals een enquête, of andere zaken dan bewaren we ook die informatie.

Bestellingen en gegevens verwerking
Voor het verwerken van uw bestelling hebben we te allen tijde de navolgende gegevens nodig die we dan ook gebruiken en verwerken:

  1. uw naam
  2. e-mailadres
  3. telefoonnummer
  4. factuuradres en
  5. betalingsgegevens nodig om een bestelling te kunnen verwerken.

Indien we een bestelling verzorgen in binnen- en buitenland hebben we uiteraard ook het bezorgadres nodig met de naam van de ontvanger.

Bij het bestellen van een product van op onze websites verwerken wij dus de volgende gegevens:

  • de naam
  • adres
  • woonplaats
  • telefoonnummer
  • e-mailadres van de besteller
  • betalingsgegevens van de bestelling
  • de naam, adres, woonplaats, (evt.) telefoonnummer van de ontvanger
  • inloggegevens als u een eigen account hebt aangemaakt
  • IP-adres

Inzicht

Vanuit de wet zijn wij verplicht u te allen tijde de mogelijkheid te geven om uw gegevens in te zien. We kunnen op uw verzoek zaken aanpassen, echter zijn wij daarbij wel gehouden aan het feit dat wij belangrijke gegevens moeten aanhouden voor o.a. de belastingdienst. We volgen hierbij de wettelijke voorschriften en de bewaartermijn. Na deze bewaartermijn kunnen we altijd de gegevens aanpassen en/of verwijderen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

We bewaren uw gegevens die betrekking hebben op een bestelling minimaal 7 jaar. Dit is een verplichting vanuit overheidswegen.

Wie maakt nog meer gebruik van de gegevens?

Binnen onze onderneming maken we gebruik van (externe) specialisten. Hierbij moet u denken aan: softwareleveranciers, betalingsverwerkers, vervoerders. Alleen deze partijen kunnen toegang krijgen tot de gegevens die zij nodig hebben voor de uitvoering van de bestelling:

  • De leverancier van de gekozen betalingsmogelijkheid
  • Ons financiële softwarepakket
  • Ons CRM pakket
  • Vervoerders
  • Verwerkers van bestellingen
  • Bij een directe levering vanuit ons bloemistennetwerk: de bloemist die de bestelling verzorgt

Bovenstaande bedrijven en partijen werken volgens de AVG verplichtingen.

Gebruiken wij ook Cookies?
Ja op onze sites gebruiken we cookies. De informatie vanuit een ‘cookie’ geeft informatie over de bezochte internetsite en daarmee krijgen we inzichten vanuit uw bezoek voor en m.b.t.:

  1. het registreren van uw voorkeuren
  2. het registeren van activiteiten op de site
  3. het verbeteren van onze service naar de bezoekers

Overdragen van informatie
Voor het overdragen van specifieke informatie en/of kritische informatie maken wij gebruik van een specifieke beveiligde omgeving (server). Binnen die omgeving werken we met diverse veiligheidsprotocollen die we ook door derden laten testen.

Binnen onze organisatie is de CEO verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Indien u meer informatie zou willen ontvangen kunt u altijd een mail sturen via contact@e-bloom.nl.

Database
U bent bij ons ingeschreven omdat u dat ooit hebt aangegeven. Op basis van die informatie berichten wij u. Mocht u in de nabije toekomst geen berichten meer willen ontvangen dan kunt u contact met ons opnemen, of zich uiteraard direct uitschrijven.

Uw informatie
Mochten wij vanuit onze bedrijfsvoering en/of ontwikkelingen die we nu nog niet hebben voorzien binnen deze uitleg uw informatie anders gaan en/of moeten gaan gebruiken dan zullen we u te allen tijde direct informeren. Pas na een bericht en een wijziging van ons reglement kunnen we jouw gegevens gebruiken. We doen dit zodat u altijd e.e.a. kunt weigeren.

Uw gegevens
Wij kunnen altijd op verzoek laten zien welke gegevens wij van onze bezoekers bewaren. Wilt u daar meer over weten, of u zou graag zien dat we uw gegevens wijzigen en/of aanpassen, neem gerust contact op via contact@e-bloom.nl en dan reageren we binnen 48 uur op uw verzoek.

We doen ons best!
We proberen zo goed als mogelijk met uw gegevens om te gaan en zo open mogelijk te zijn over hoe wij dat doen. Mocht u hier toch verbeterpunten zien dan vernemen we dat heel graag. Stuur die graag in via contact@e-bloom.nl. Het kan zijn dat we dan nog even contact met u opnemen.

Ons adres:

e•bloom BV
Japanlaan 15-17
1432 DK Aalsmeer
contact@e-bloom.nl
+31 (0)297 30 30 20

KvK 77835700